加油站神秘顾客调查评估指标

以下是加油站神秘顾客调查的一些可能内容：

1. 员工服务质量评估：

• 评估加油站员工的服务态度、知识和响应速度。包括员工对顾客的问候和告知服务、是否主动提供帮助和解答问题等方面的评估。

2. 站点清洁度和整洁程度：

• 检查加油站的站点卫生状况，包括油泵、加油岛、洗车区域、卫生间等。评估是否干净整洁，是否有垃圾堆放、脏污或不良气味等问题。

3. 油品质量评估：

• 通过购买油品并进行检验，评估加油站的油品质量和准确性。包括油品是否符合标准、加油泵的计量准确性等方面的评估。

4. 商品陈列和价格标示：

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请注意，具体的加油站神秘顾客调查内容可能会根据调查目的、加油站的特点和要求而有所不同。在进行调查之前，应根据实际需要具体的调查内容和评估指标。详细情况可咨询北京市场调查有限公司。北京调查是一家严格依照的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外高校保持良好合作关系，具有多学科的行业研究能力。